คำถามที่พบบ่อย

คุณจัดส่งจากที่ไหน?

คำสั่งซื้อทั้งหมดจัดส่งจากประเทศจีน

หลังจากฉันสั่งซื้อแล้วต้องใช้เวลานานเท่าใดในการจัดส่ง?

สำหรับสินค้าสำเร็จรูป เราจะจัดส่งภายใน 1-3 วันหลังจากยืนยันคำสั่งซื้อ สำหรับสินค้าสั่งทำพิเศษ เราจะเริ่มจัดส่งเมื่อการผลิตเสร็จสิ้น

การจัดส่งใช้เวลานานเท่าใด?

ระยะเวลาการจัดส่งแตกต่างกันไปตามจุดหมายปลายทาง โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้จาก ตารางเวลาการจัดส่งระหว่างประเทศ ของเรา

คุณจัดส่งทั่วโลกไหม?

ใช่ เรามี บริการจัดส่งฟรีในกว่า 220 ประเทศและภูมิภาค ทั่วโลก หากคุณไม่แน่ใจว่าเราสามารถจัดส่งถึงพื้นที่ของคุณได้หรือไม่ โปรดติดต่อเรา

ฉันสามารถติดตามพัสดุของฉันได้หรือไม่?

ใช่ค่ะ คุณจะได้รับหมายเลขติดตามพัสดุเมื่อสินค้าของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณจึงสามารถติดตามการจัดส่งได้แบบเรียลไทม์

คุณยอมรับวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง?

ปัจจุบันเรายอมรับ PayPal และบัตรเครดิต/เดบิตหลักๆ

เหตุใดผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองบางอย่างจึงต้องมีการวางเงินมัดจำ?

ชิ้นงานสั่งทำพิเศษเฉพาะสำหรับคุณ เงินมัดจำครอบคลุมค่าออกแบบและเตรียมวัสดุ เมื่อเริ่มออกแบบหรือประดิษฐ์แล้ว เงินมัดจำจะไม่สามารถขอคืนได้ หากยังไม่ได้เริ่มงาน สามารถพูดคุยเรื่องการคืนเงินได้

ฉันสามารถชำระเงินเต็มจำนวนสำหรับผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองได้หรือไม่

ใช่ หากคุณต้องการ คุณสามารถชำระราคาเต็มล่วงหน้าแทนการวางเงินมัดจำได้

คุณมีบริการเก็บเงินปลายทาง (COD) หรือไม่?

ไม่ เราไม่รองรับ COD ในขณะนี้

คุณยอมรับการคืนสินค้าหรือการแลกเปลี่ยนหรือไม่?

เรารับคืนสินค้าเฉพาะสินค้าที่เสียหายระหว่างการขนส่งเท่านั้น เนื่องจากสินค้าทุกชิ้นผลิตตามคำสั่งซื้อ เราจึงไม่สามารถรับคืนสินค้าได้เนื่องจากปัญหาเรื่องขนาดหรือความต้องการ

จะเกิดอะไรขึ้นหากสินค้าของฉันเสียหายระหว่างการขนส่ง?

หากสินค้าของคุณเสียหาย โปรด ติดต่อเราทันที เรายินดี คืนเงินเต็มจำนวนหรือเปลี่ยนสินค้าให้

ฉันสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ด้วยเหตุผลอื่นหรือไม่?

เราไม่ยอมรับการคืนสินค้าด้วยเหตุผลที่ไม่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ เช่น เปลี่ยนใจหรือขนาดไม่ถูกต้อง

คุณมีบริการบรรจุภัณฑ์ของขวัญไหม?

ใช่ค่ะ สินค้าทุกชิ้นของเรามาพร้อมบรรจุภัณฑ์ที่ออกแบบอย่างหรูหรา หากต้องการห่อของขวัญแบบพิเศษ โปรดติดต่อเรา

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่แน่ใจเกี่ยวกับขนาดของฉัน?

คุณสามารถดูขนาดได้จาก คู่มือขนาด ของเรา หากยังไม่แน่ใจ โปรดติดต่อเรา เราจะช่วยคุณยืนยันขนาดที่แน่นอน สำหรับสินค้า Custom Creations และ Masterpiece Collections เรามี เครื่องมือวัดให้ฟรี หลังจากที่คุณวางเงินมัดจำ

ผลิตภัณฑ์ของคุณมีใบรับรองหรือรายงานหรือไม่?

เราไม่มีใบรับรองการตรวจสอบ เนื่องจากวัตถุดิบของเรามาจากแหล่งเหมืองหินที่เชื่อถือได้โดยตรง หากต้องการ คุณสามารถนำชิ้นงานไปทดสอบด้วยตัวเองได้ สินค้าทุกชิ้นจัดส่งในบรรจุภัณฑ์พรีเมียมที่เราออกแบบเป็นพิเศษ