คำถามที่พบบ่อย
คุณจัดส่งจากที่ไหน?
คำสั่งซื้อทั้งหมดจัดส่งจากประเทศจีน
หลังจากฉันสั่งซื้อแล้วต้องใช้เวลานานเท่าใดในการจัดส่ง?
สำหรับสินค้าสำเร็จรูป เราจะจัดส่งภายใน 1-3 วันหลังจากยืนยันคำสั่งซื้อ สำหรับสินค้าสั่งทำพิเศษ เราจะเริ่มจัดส่งเมื่อการผลิตเสร็จสิ้น
การจัดส่งใช้เวลานานเท่าใด?
ระยะเวลาการจัดส่งแตกต่างกันไปตามจุดหมายปลายทาง โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้จาก ตารางเวลาการจัดส่งระหว่างประเทศ ของเรา
คุณจัดส่งทั่วโลกไหม?
ใช่ เรามี บริการจัดส่งฟรีในกว่า 220 ประเทศและภูมิภาค ทั่วโลก หากคุณไม่แน่ใจว่าเราสามารถจัดส่งถึงพื้นที่ของคุณได้หรือไม่ โปรดติดต่อเรา
ฉันสามารถติดตามพัสดุของฉันได้หรือไม่?
ใช่ค่ะ คุณจะได้รับหมายเลขติดตามพัสดุเมื่อสินค้าของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณจึงสามารถติดตามการจัดส่งได้แบบเรียลไทม์
คุณยอมรับวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง?
ปัจจุบันเรายอมรับ PayPal และบัตรเครดิต/เดบิตหลักๆ
เหตุใดผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองบางอย่างจึงต้องมีการวางเงินมัดจำ?
ชิ้นงานสั่งทำพิเศษเฉพาะสำหรับคุณ เงินมัดจำครอบคลุมค่าออกแบบและเตรียมวัสดุ เมื่อเริ่มออกแบบหรือประดิษฐ์แล้ว เงินมัดจำจะไม่สามารถขอคืนได้ หากยังไม่ได้เริ่มงาน สามารถพูดคุยเรื่องการคืนเงินได้
ฉันสามารถชำระเงินเต็มจำนวนสำหรับผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองได้หรือไม่
ใช่ หากคุณต้องการ คุณสามารถชำระราคาเต็มล่วงหน้าแทนการวางเงินมัดจำได้
คุณมีบริการเก็บเงินปลายทาง (COD) หรือไม่?
ไม่ เราไม่รองรับ COD ในขณะนี้
คุณยอมรับการคืนสินค้าหรือการแลกเปลี่ยนหรือไม่?
เรารับคืนสินค้าเฉพาะสินค้าที่เสียหายระหว่างการขนส่งเท่านั้น เนื่องจากสินค้าทุกชิ้นผลิตตามคำสั่งซื้อ เราจึงไม่สามารถรับคืนสินค้าได้เนื่องจากปัญหาเรื่องขนาดหรือความต้องการ
จะเกิดอะไรขึ้นหากสินค้าของฉันเสียหายระหว่างการขนส่ง?
หากสินค้าของคุณเสียหาย โปรด ติดต่อเราทันที เรายินดี คืนเงินเต็มจำนวนหรือเปลี่ยนสินค้าให้
ฉันสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ด้วยเหตุผลอื่นหรือไม่?
เราไม่ยอมรับการคืนสินค้าด้วยเหตุผลที่ไม่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ เช่น เปลี่ยนใจหรือขนาดไม่ถูกต้อง
คุณมีบริการบรรจุภัณฑ์ของขวัญไหม?
ใช่ค่ะ สินค้าทุกชิ้นของเรามาพร้อมบรรจุภัณฑ์ที่ออกแบบอย่างหรูหรา หากต้องการห่อของขวัญแบบพิเศษ โปรดติดต่อเรา
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่แน่ใจเกี่ยวกับขนาดของฉัน?
คุณสามารถดูขนาดได้จาก คู่มือขนาด ของเรา หากยังไม่แน่ใจ โปรดติดต่อเรา เราจะช่วยคุณยืนยันขนาดที่แน่นอน สำหรับสินค้า Custom Creations และ Masterpiece Collections เรามี เครื่องมือวัดให้ฟรี หลังจากที่คุณวางเงินมัดจำ
ผลิตภัณฑ์ของคุณมีใบรับรองหรือรายงานหรือไม่?
เราไม่มีใบรับรองการตรวจสอบ เนื่องจากวัตถุดิบของเรามาจากแหล่งเหมืองหินที่เชื่อถือได้โดยตรง หากต้องการ คุณสามารถนำชิ้นงานไปทดสอบด้วยตัวเองได้ สินค้าทุกชิ้นจัดส่งในบรรจุภัณฑ์พรีเมียมที่เราออกแบบเป็นพิเศษ