คำถามที่พบบ่อย
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าสินค้าที่ฉันได้รับดูแตกต่างจากภาพถ่าย?
เนื่องจากหินแต่ละก้อนมีลวดลายธรรมชาติและคุณลักษณะเฉพาะของตัวเอง ผลิตภัณฑ์จริงจึงอาจแตกต่างจากภาพที่แสดง (ยกเว้นสินค้าจาก ซีรีส์ Hidden Gems )
ก่อนที่เราจะเริ่มทำ เราจะส่งวิดีโอหินที่เลือกให้คุณดู เพื่อให้คุณได้ยืนยันว่าชอบหรือไม่ หากไม่ชอบ เราจะเลือกหินต่อไปจนกว่าคุณจะพอใจ
รูปภาพสินค้าส่วนใหญ่มีไว้สำหรับเลือก ธีมงานแกะสลัก หากคุณไม่ชอบดีไซน์ที่แสดง โปรดติดต่อเรา เราจะออกแบบดีไซน์ใหม่ให้คุณโดยเฉพาะ
คุณยอมรับการคืนสินค้าหรือการแลกเปลี่ยนหรือไม่?
เรารับคืนสินค้าเฉพาะสินค้าที่เสียหายระหว่างการขนส่งเท่านั้น ไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากปัญหาเรื่องขนาดหรือความต้องการส่วนบุคคล
ก่อนทำการจัดส่ง เราจะส่งวิดีโอชิ้นงานที่เสร็จสมบูรณ์ให้คุณดูเพื่อยืนยันขั้นสุดท้าย (ยกเว้นสินค้า ในซีรีส์ Hidden Gems )
สำหรับการสั่งซื้อแบบ Custom Creations และ Masterpiece Collection จะได้รับสายวัดฟรี และ Timeless Classics มีคู่มือขนาดอย่างละเอียด เราจะขอให้คุณส่งรูปภาพมาให้เราตรวจสอบอีกครั้ง ตราบใดที่คุณให้ความร่วมมือในกระบวนการวัดขนาด ปัญหาเรื่องขนาดก็แทบจะไม่เกิดขึ้น
คุณจัดส่งไปประเทศใดบ้าง?
ใช่! เรามีบริการ จัดส่งฟรีทั่วโลก ถึงกว่า 220 ประเทศและภูมิภาค
หากคุณไม่แน่ใจว่าเราสามารถจัดส่งไปยังที่อยู่ของคุณได้หรือไม่ โปรดติดต่อเราเพื่อยืนยัน
เหตุใดคำสั่งซื้อแบบกำหนดเองบางรายการจึงต้องมีเงินมัดจำ และต้องวางเงินมัดจำเท่าใด
สำหรับการออกแบบที่กำหนดเอง เรามีบริการ ออกแบบธีมฟรี ขั้นตอนมีดังนี้:
เงินมัดจำ → ยืนยันการออกแบบ → ประดิษฐ์ → ชำระเงินขั้นสุดท้าย → จัดส่ง
หากคุณยกเลิกในระหว่างขั้นตอนการออกแบบหรือการผลิต เงินมัดจำจะ ไม่สามารถขอคืนได้ อย่างไรก็ตาม หากเรายังไม่ได้เริ่มการออกแบบ ก็สามารถเจรจาขอคืนเงินได้
จำนวนเงินมัดจำคือ 50% ของราคารวม
เหตุใดฉันจึงไม่เห็นราคาที่แน่นอนของผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองได้
ราคาสุดท้ายของสินค้าสั่งทำขึ้นอยู่กับ วัสดุที่เลือก และ ความซับซ้อนของแบบแกะสลัก ราคาที่ระบุเป็นเพียงราคาอ้างอิงเท่านั้น ราคาจริงจะถูกกำหนดหลังจากปรึกษาหารือเกี่ยวกับความต้องการด้านการออกแบบของคุณและประเมินฝีมือที่จำเป็นแล้ว ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ!